有料プランを解約する・解約をやめる
解約は請求の画面からご自身でできます。解約しても、いまのお支払い期間の終わりまでは、いまのプランのまま使えます。
- 1左下のメニューから「請求」を開き、「サブスクリプションを解約する」を押します。
- 2確認の箱で、解約後に起きることを読みます。期間の終わりを過ぎると無料プランに戻り、選んだボード(選ばない場合は、最後に書き込んだボード)以外は読むだけになって、AI からも書き込めなくなります。ボードは消えません。
- 3解約されたあとも書き込みを続けるボードを選び、「上記の内容を確認しました」に印を付けて「サブスクリプションを解約する」を押します。
- 4解約を受け付けたあと、やめる理由を1つだけお聞きします。答えなくても、解約のお手続きは済んでいます。
- 5期間の終わりまでは、請求の画面で、解約後に書き込むボードを何度でも選び直せます。「解約をやめる」を押すと、いまのプランのまま続きます(その場でのお支払いはなく、次の更新日に更新されます)。
注意
期間の終わりを過ぎると、解約をやめることはできず、続けるにはあらためてお申し込みが必要です。法令により返金が必要となる場合を除き、支払い済みの期間の返金はありません。データも消したい時は、別にアカウントの削除が必要です(有料プランの途中でアカウントを削除すると、契約もその時点で終わります)。
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